Livraisons & Retours

Nous mettons tout en œuvre pour que vos colis soient expédiés
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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état de votre livraison.
Si vous rencontrez un problème avec l’un de nos transporteurs, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ponctuations.com. 


LIVRAISON

FRANCE
Nous vous proposons les options suivantes :
. Retrait dans notre showroom parisien - Gratuit
. Livraison 5-8 jours via Mondial Relay ou Shop2Shop - Gratuit
. Livraison 2-4 jours via Colissimo - 8,90€
La livraison est offerte pour toute commande supérieur à 150€.

EUROPE
En Europe, nous proposons la livraison Colissimo en 3 à 6 jours pour un tarif de 20€.

RESTE DE MONDE
Hors Europe, nous proposons la livraison Chronopost en 3 à 7 jours pour un tarif de 30€.
Les taxes et frais de douane sont à votre charge.


RETOUR

FRANCE
À compter de la réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits Ponctuations, dans leur emballage et état initial. Écrivez-nous à contact@ponctuations.com en nous précisant le numéro de commande et l’article que vous souhaitez retourner. Les retours de marchandises sont à votre charge. À noter que pour un échange, le retour est à la charge du client mais que la nouvelle expédition sera à la charge de la marque.

RESTE DE MONDE
En dehors de France, les retours (et éventuels taxes associées) sont à votre charge. Écrivez-nous à contact@ponctuations.com en nous précisant le numéro de commande et l’article que vous souhaitez retourner afin que nous validions votre demande de retour ; puis retournez votre commande à vos risques et via le transporteur de votre choix à l’adresse suivante : 
Ponctuations
ATTN. Desmet / Perrot
50ter rue de Malte
75011 Paris