Livraisons & Retours

Nous mettons tout en œuvre pour que vos colis soient expédiés
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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état de votre livraison.
Si vous rencontrez un problème avec l’un de nos transporteurs, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@ponctuations.com. 


LIVRAISON

FRANCE
Nous vous proposons les options suivantes :
. Retrait dans notre showroom parisien - Gratuit
. Livraison 5-8 jours via Mondial Relay ou Shop2Shop - Gratuit
. Livraison 2-4 jours via Colissimo - 8,90€
La livraison est offerte pour toute commande supérieur à 150€.

EUROPE
En Europe, nous proposons la livraison Colissimo en 3 à 6 jours pour un tarif de 20€.

RESTE DE MONDE
Hors Europe, nous proposons la livraison Chronopost en 3 à 7 jours pour un tarif de 30€.
Les taxes et frais de douane sont à votre charge.


RETOUR

FRANCE
À compter de la réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits Ponctuations, dans leur emballage et état initial. Écrivez-nous à contact@ponctuations.com en nous précisant le numéro de commande et l’article que vous souhaitez retourner. Les retours de marchandises sont à votre charge. À noter que pour un échange, le retour est à la charge du client mais que la nouvelle expédition sera à la charge de la marque.

Attention les produits archives ou soldés ne peuvent être remboursés. Un avoir vous sera proposé en cas de demande de retour.  

RESTE DE MONDE
En dehors de France, les retours (et éventuels taxes associées) sont à votre charge. Écrivez-nous à contact@ponctuations.com en nous précisant le numéro de commande et l’article que vous souhaitez retourner afin que nous validions votre demande de retour ; puis retournez votre commande à vos risques et via le transporteur de votre choix à l’adresse suivante : 
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50ter rue de Malte
75011 Paris